· Servicios de operación que se ofrecen sobre las vías Concesionadas sin ningún costo. (grúa, carro talleres ,ambulancia)
· Señalización en la vía
· Estado de las vías
· Atención a los usuarios en los peajes
Todo esto con el fin de conocer la receptividad que los usuarios tienen sobre estos servicios. La interventoria y el INCO manifestaron que continuarán con la aplicación de estos elementos de medición que permiten conocer la satisfacción o resolver las dudas que existen en los usuarios.
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